2024년 4월 8일 | 직원 재교육 | 6분 읽기
케이트는 자신을 아티스트라고 소개합니다. 세 아들의 집에서 오랜 시간을 보낸 후, 코딩을 배우기 시작했습니다. 오늘날 그녀는 풀스택 소프트웨어 개발자입니다.
프로그래머가 되기로 한 그녀의 여정은 웹사이트가 어떻게 만들어지는지에 대한 호기심에서 시작되었습니다. "저는 도서관에서 HTML에 관한 어린이 책을 빌렸어요," 그녀는 말합니다. "그냥 궁금했어요."
이제 그녀는 프로그래머로서 전일제로 일하며, Ruby나 React 코드를 살펴봅니다. 하지만 이것은 하룻밤 사이에 일어난 일이 아닙니다.
그녀가 오늘날에 이르기까지는 배움에 대한 헌신과 건강한 호기심이 필요했습니다.
다시 말해, 케이트는 그녀가 극복해야 할 스킬 갭을 가지고 있었습니다.
스킬 갭은 능력의 부족에 관한 것이 아니라 목표에 관한 것입니다. 개인이나 조직이 오늘날 가지고 있지 않은 능력으로 목표를 달성하고자 할 때 스킬 갭이 드러납니다.
갭을 메우기 위해서는 배움이 필요하거나, 목표를 달성하기 위해 다른 사람들의 도움을 받아야 합니다.
개인에게 스킬 갭은 케이트처럼 나타날 수 있습니다. 또는 고객 서비스 역할에서 업스킬한 QA 엔지니어인 Pablo, 또는 건강 관리 분야에서 커리어를 전환하여 준소프트웨어 엔지니어가 된 Christine처럼 나타날 수 있습니다.
이러한 이야기들은 사람들이 새로운 커리어 경로를 모색하고 자신의 기술을 개발하거나 역할에서 발전하고자 하는 관심을 보이면서 점점 더 흔해지고 있습니다. 그러나 기술의 지속적인 발전과 같은 훨씬 더 중요한 문제들도 사람들이 일하는 방식에 변화를 가져오고 있습니다.
기술은 사람들이 집과 일터에서 생활을 개선하는 데 도움을 줄 수 있지만, 그 효율성은 사람들의 일자리, 경제 등에 영향을 미칩니다. 예를 들어, AI는 일부 직업, 예를 들어 머신러닝 전문가에 대한 수요가 급증하는 동시에 다른 일자리를 줄이는 결과를 가져왔습니다.
전 세계적으로 기술 부족의 상태는 개인과 모든 종류의 조직에 대한 영향을 미치는 복합적인 문제입니다. 그리고 오늘날 대부분의 조직들은 이 문제에 직면하고 있습니다.
다음 읽기: 조직에서 활기찬 학습 문화를 구축하는 방법
스킬 갭이 스트레스를 유발하고 생산성을 저해합니다
스킬 갭이 해롭지 않은 문제가 아니라 전 세계적인 위기를 더욱 악화시키는 중요한 문제임을 강조하는 것이 중요합니다. 이는 "내일의 경제와 사회를 위해 10억 명을 준비시키겠다"는 야심 찬 목표를 가진 세계 경제 포럼의 재교육 혁명을 영감으로 합니다. 방치된다면, 전 세계적인 기술 부족은 1조 달러 문제가 될 수 있습니다.
스킬 갭의 원인은 무엇인가?
Skillsoft의 IT 기술 및 급여 보고서에 따르면, 기술 변화의 속도가 주요 요인입니다. 다른 원인으로는 교육에 대한 투자 부족, 비효율적인 교육 프로그램, 인재 경쟁, 이직 등이 있습니다. 이들은 가장 흔한 이유들 중 일부이지만, 전부는 아닙니다.
기술 분야에서 스킬 갭은 AI, 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안과 같은 분야에서 가장 심각합니다. 그러나 보고서는 리더십, 프로젝트 관리 등과 같은 파워 스킬이 점점 더 중요해지고 있으며, 종종 예비 직업 후보자를 위한 차별화 요소로 작용한다고 보여줍니다.
이러한 기술은 일터에서 큰 차이를 만들 수 있지만, 기술 리더들은 이러한 분야에서도 팀 내에 갭이 있다고 인식합니다.
스킬 갭은 어디에나 있으며, 팀에 부담을 줍니다. 스킬 갭의 가장 흔한 결과는 기존 직원들 사이에서 스트레스 수준이 높아지는 것입니다. 스트레스를 받는 직원들은 종종 더 많은 일을 놓치거나 전체적으로 일을 그만두는 경우가 많으며, 그들의 생산성도 떨어집니다.
스킬 갭은 비즈니스에 광범위하고 만연한 영향을 미칩니다. 프로젝트 지연부터 보안 취약점에 이르기까지, 이러한 부족 현상은 진전을 향한 길에 많은 장애물을 만듭니다.
그러나 개인이나 조직이 갭을 메우기 위해 노력할 때, 반대의 상황이 발생할 수 있습니다.
직원들은 일에서 더 많이 참여하게 되고, 작업을 더 빨리 완료하며, 사기도 올라갑니다. 이러한 도전을 해결함으로써, 조직은 여러 문제를 동시에 해결할 수 있습니다.
> _"산업화된 세계와 신흥국 대부분에서 사회적 불안이 증가함에 따라, 팬데믹의 여파로 인한 노동 시장의 변동, 기술적 혼란 및 녹색 전환으로, 공공 및 민간 부문 간의 협력은 사람들의 미래와 글로벌 경제 전망을 개선하기 위해 전 세계적인 대규모 행동을 동원하는 완전히 다른 의제를 추진할 수 있습니다.">>
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> – 세계 경제 포럼이 재교육 혁명에 대해 말하다
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