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2023년 11월 15일
글로벌 LMS와 양질의 비즈니스, Tech 및 Compliance 콘텐츠를 동시에 공급하는 기업 교육 솔루션 회사 스킬소프트가 올해 하반기 출시한 AI 대화 코칭 시뮬레이터 CAISY(Conversation AI Simulator)를 수 개월간의 베타테스트를 통해 전세계 글로벌 구독자들의 다양한 니즈를 선별 및 반영하여 새롭게 출시한다고 15일 밝혔다.
앞서 CAISY는 지난 9월 개최된 '2023 에듀테크 코리아 페어'에서 스킬소프트 한국 총판 ㈜코리아파트너스그룹의 주도 하에 시연, 최신 AI 기술이 접목된 혁신적인 학습 방법을 선보이며 많은 기업과 관계자들의 관심을 받은 바 있다.
이번 업데이트는 고객의 특정 상황을 반영한 시나리오로 대화를 연습할 수 있는 고객별 시나리오 맞춤화 서비스(Client-Specific Scenarios)를 포함한 것이 특징이다. 스킬소프트의 전문가들이 고객의 요구사항과 목표에 맞게 코칭 시나리오를 반영하여 최적의 학습 경험을 제공할 예정이다.
이 밖에 더 많은 다양성을 원하는 고객들을 위해 50가지(리더십, Agile 소프트스킬, 준법 준수 등) 이상 새로운 시나리오가 AI 전문 학습 채널에 구독형으로 추가 탑재된다. 이를 통해 스킬소프트는 더 풍부한 대화 경험을 제공하고 학습자들은 더 넓은 영역에서 개인과 조직의 성장을 이룰 수 있을 것으로 전망된다.
더 효과적인 대화 시뮬레이션 학습을 위해 대화 후 코칭을 받은 학습자에게 AI 콘텐츠를 추천하는 기능도 도입한다. 이 기능은 학습자의 대화 성향과 시뮬레이터 평가에 따라 최적의 학습 콘텐츠를 추천하여 학습자의 소프트 스킬 성장을 촉진하도록 지원할 예정이다.